物业保洁是什么？
1、物业保洁的概念
物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：在保证被清洁物品不受损坏的前提下，使其恢复完美状态，延长其使用功能和使用寿命，实现物有所值或增值。如今，大部分物业管理公司自身并不开展保洁业务，而是将其外包给专业的保洁公司，这也促使保洁公司得以较快发展。
2、物业保洁管理制度
在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美是重要的评价指标。它具有直观的视觉效果，能直接给人带来心理上的舒适感与美感，因此成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。而整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保障。
3、保洁场所规章制度
为确保安全，保洁员上班时间禁止饮酒。使用登高器具时，必须在保证安全的前提下操作，防止发生安全事故。保洁专员在工作中要懂礼貌、团结协作，不做有损公司形象的事。对于不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按照现行制度进行考核。保洁员要爱护工具，摆放整齐，节约耗材，每日下班前需将所有擦洗布清洗干净，为次日工作做好准备。此外，保洁员要按时上下班，有事需提前请假，违反规定者公司将按制度考核。
物业保洁员岗位职责
一、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
职责细分如下：需准时到岗，按工作任务和操作要求完成各项工作；负责爱护并维护保养健身器材等活动设施，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童和活动人员要热情礼貌，耐心合理地进行解释，避免使用粗鲁言语；维护活动场所秩序，随时保持娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，确保花园四周卫生整洁；及时维护、养护花园内设施设备，对于细小问题可自行解决；在客户或销售员的要求下，可与客户交流物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
二、室外保洁员岗位职责
具体职责为：准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；随时清理垃圾并运至垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯，不怕脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提升个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。
三、上门服务保洁员岗位职责
需按客户预约时间着装准时到达工作岗位；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成工作任务，并及时将结果上报部门；严格遵守纪律，不得私自收取费用。
四、室内保洁员岗位职责
其中楼道保洁员岗位职责为：每日对楼道进行清扫、保洁，清擦单元门、楼梯扶手；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并持续巡视确保整洁；当班时间遇到楼内有可疑情况时，要即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。
办公室保洁员岗位职责为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不得做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕后返回原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提升个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净并放到指定地点。
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