近日，一则"顾客试戴金镯10秒被索赔1000元"的新闻引发热议。这起消费纠纷折射出黄金珠宝行业存在的诸多问题，值得消费者警惕。
image据悉，事发时消费者在一家金店试戴金手镯仅10秒钟，店员就以"产品变形"为由索赔维修费1000元。监控画面显示，顾客试戴动作规范，整个过程并无明显拉扯。多位珠宝鉴定专家表示，正常试戴不会导致足金首饰变形，即使轻微变形也可免费修复。
image这类纠纷背后往往暗藏消费陷阱：一是商家利用消费者对黄金产品特性的不了解进行讹诈；二是部分店铺故意将样品摆放时间过长导致材质变脆；三是以"影响二次销售"为由转嫁经营成本。
消费者权益保护法明确规定，商家应当提供安全的试用环境。遇到类似情况时，消费者可采取以下维权措施：1.第一时间报警并固定监控证据；2.要求商家出具产品质量检测报告；3.向市场监管部门投诉举报；4.通过媒体曝光不良商家。
监管部门应加强黄金饰品市场的巡查力度，建立黑名单制度。行业协会也需制定更严格的销售服务标准，让"碰瓷式营销"无处遁形。记住，真正的品牌从不会在试戴环节为难顾客，遇到不合理索赔要勇敢说"不"。
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