十余家银行关停独立信用卡App,整合至主App,推动数字化转型进入深度整合阶段。此举既降本增效,又提升用户体验,加速行业从数量竞争转向服务质量竞争。
近期,中国银行、渤海银行等十余家银行陆续关停旗下独立信用卡App,将功能全面整合至主银行App,标志着银行业数字化转型进入深度整合新阶段。9月28日,中国银行宣布“缤纷生活”App服务将迁移至“中国银行”App;此前北京农商银行、渤海银行等也已完成类似整合,这场从“多App并行”到“一站式服务”的转变,折射出银行业从规模扩张向质量深耕的战略转型。
此次整合潮由多重因素驱动:一方面,独立信用卡App用户活跃度普遍偏低,与高昂的运营维护成本形成尖锐矛盾;另一方面,国家金融监督管理总局今年9月发布新规,明确要求对低活跃度、体验差的移动应用进行优化整合。在信用卡贷款余额占比普遍下降的背景下,银行更注重降本增效,将信用卡功能融入主App不仅能提升用户体验,还能增加交叉销售机会,构建金融生态闭环。
对用户而言,无需在多个App间切换,享受更便捷的统一服务;对银行来说,通过用户全景画像可实现精准营销。这场整合浪潮将加速淘汰同质化服务,推动行业从“数量竞争”转向“服务质量竞争”,预示着银行业数字化转型正告别“广撒网”模式,进入聚焦用户体验的新阶段。

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