9月27日，顺丰同城官方微博发布声明，针对广西柳州市柳南区谷街发生的骑士受袭事件进行了说明。事件发生在2025年9月26日晚7时左右，一名顺丰同城骑士在咖啡店门口等单时，无故遭受一名男子殴打。
事发当晚，这名骑士正在咖啡店门口正常等单，一名疑似醉酒的男子上前要求骑士用电动车载他前往他处。骑士礼貌解释自己正在工作无法满足此要求。在再次要求被拒绝后，该男子开始对骑士进行辱骂和殴打。在整个过程中，骑士保持了极大的克制与专业，未与对方发生正面冲突，也未曾还手，而是冷静地报警处理。然而，对方仍持续实施暴力行为。最终，在场多位身穿饿了么工服的骑士和热心市民见状挺身而出，合力控制了醉酒男子，警方随后到达现场将其带走。
事件发生后，当地工作人员联系上了这位骑士，并于27日前往医院探望慰问，表达平台的关切与支持。顺丰同城平台为这名骑士发放了5000元委屈关怀金，旨在为受到重大委屈的骑士提供实质性的安慰与支持。此外，平台还将为骑士提供法律援助和心理疏导，确保其合法权益和身心健康得到全面保障。
顺丰同城特别向伸出援手的饿了么骑士兄弟以及其他平台骑士兄弟和热心市民表示最诚挚的感谢和最高的敬意。他们在危急时刻展现的勇气与正义感，不仅保护了骑士的安全，更彰显了人间真情与社会正能量。这种跨平台的互助精神是行业最宝贵的财富。
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