近日，有消费者曝光在杭州亚朵酒店入住时发现异常情况，引发公众对酒店布草管理的关注。消费者入住发现枕套异常据网友爆料，其入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时，注意到枕套标签存在异样。原本以为是其他酒店布草混...
近日，有消费者曝光在杭州亚朵酒店入住时发现异常情况，引发公众对酒店布草管理的关注。
消费者入住发现枕套异常
据网友爆料，其入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时，注意到枕套标签存在异样。原本以为是其他酒店布草混装，展开后却发现标签印有“杭州御湘湖未来医院”字样。该消费者随即向酒店反映问题，酒店为其更换房间，并表示会要求布草公司提供检测报告。
酒店方面回应事件经过
以旅客身份致电涉事酒店咨询时，工作人员解释称，酒店布草统一送往清洗，可能在该环节出现混装情况。当晚，自称酒店店长的工作人员回电表示，目前尚未接到其他客人类似反馈，会将相关信息反馈至总部，由总部介入处理。
消费者后续跟进处理进展
爆料网友进一步透露，酒店解决问题的态度较为积极，向其赠送伴手礼并提供房费优惠，同时承诺会让布草公司出具检测报告。该消费者表示会再住一晚，随后离开杭州。
此事件引发了人们对酒店布草清洗、管理流程的讨论，后续亚朵总部的处理措施及布草公司检测报告的结果，仍为公众所关注。
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