热水器安装避坑指南：费用真相与投诉攻略
很多人以为热水器安装要收费，其实品牌官方的安装服务本身是免费的——所谓的“安装费”，本质上是工人自带辅料的材料费。这些辅料价格往往由工人说了算，装修新手很容易踩坑。如果网购热水器时遇到安装辅料收费过高的情况，是可以申请退款或投诉的：不满意的话可以先拒绝安装，让师傅返回，之后再和品牌官方沟通解决。
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网上买热水器安装费太贵了可以退吗
当然可以退。品牌官方的安装服务本身是免费的，收费项目仅针对配件——而这些配件的价格通常比市场价高出一半以上。建议大家提前自行购买合规配件，品牌方会免费提供安装服务。
有些安装工会忽悠说“不用他们的配件就不保修”，其实这是文字游戏：不保修的只是配件本身，热水器机身仍在保修范围内。如果遇到安装工以“不用他们的配件就不给装”为由刁难，直接申请退货并投诉，理由注明“商家拒绝安装”，平台或品牌方会对安装工作出处罚，也可能调解后安排师傅再次上门免费安装；若调解无果，可继续向上反馈。
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网上买热水器安装费太贵了怎么投诉
最直接有效的投诉渠道是12315消费者投诉举报专线。
1999年3月15日，原国家工商行政管理总局开通该专线受理消费者投诉举报，后来还上线了12315互联网平台。根据国家市场监督管理总局公告，2020年底起市场监管投诉电话已统一为“12315”。
拨打后，按工作人员提示说明投诉事实、理由及诉求，同时提供您的姓名、联系方式，以及被投诉方的名称、地址和电话即可。
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燃气热水器安装费0元攻略
小红书上不少人分享过热水器安装踩坑经历，花了高额安装费和材料费，所以我安装前做了不少功课，上门时还是怕被坑。
前一天预约安装，第二天上午师傅就来了，开口先问“有没有自备材料”，我把提前买好的材料拿给他看，师傅说“有材料就行，安装免费”，然后就专心干活了。
我家热水器装在厨房，墙上早就打好了出气孔，材料也是照着小红书攻略提前备足的。
安装过程很顺利，师傅态度好又认真，送走他后我悬着的心才算放下——这次遇到的真是“神仙师傅”！
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