网购格力空调后,通常官方会主动联系预约安装;若想自主预约,也可拨打400热线。不少用户疑惑:送货时需要开箱验货吗?下面为大家详细解答相关问题。
格力空调送货时需开箱验货吗
是否需要开箱验货,取决于购买渠道。若从格力官网或正规电商平台选购,收货时无需拆箱——安装师傅上门时会一并核对;若从私人卖家处购买,且外包装有拆封痕迹,则需立即对照箱内“装箱清单”,检查所有配件是否齐全。
格力空调收到货怎么联系安装
收到格力空调后,可通过两种方式预约安装:一是微信搜索“格力服务”公众号,进入后点击服务选项卡,找到预约电话联系师傅;二是登录格力官网,通过24小时人工客服预约。安装费用因户型、地域差异有所不同,具体可咨询客服。
格力空调购买小常识
格力空调的线下款严禁跨区域销售(网络专销机除外),同一市区内可售,但跨市哪怕仅隔一条马路也无法安装,违规者将面临数万元罚款。以下是关键注意事项:
①每台空调均有条码,安装需由格力指定网点派工、解码,安装后还会有格力回访及短信好评要求(零容忍差评,差评会扣网点费用)。正规格力空调可通过售后电话查询安装时间、地点及安装人员信息。
②警惕无码机:部分低价格力空调为无码机——即被拆开扒除条码的跨区域机。这类机器多通过假工程名义批发,安装拍照解码后拆机扒码再重新装箱售卖,无官方售后(格力现多承诺10年保修,但无码机损坏需自行承担)。无码机常见于非专卖店或个别安装师傅处,购买时需留意。
③正规安装流程:正规格力空调安装需由本区域网点派单,安装师傅需拍摄内机、外机、条码、抽真空画面上传系统审核,审核通过后获取开机密码解码,还需客户回复满意短信。符合此流程的即为正品。
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