男子11元买冰箱小米旗舰店不发货!张先生在双十一期间于电商平台小米官方旗舰店秒杀到一台标价11.11元的小米冰箱,但等待发货时却收到商家取消订单的通知。商家解释称,因系统配置错误导致无法发出该订单。面对张先生的质疑,小米客服表示,可能是库存配置异常造成的,并建议他联系平台寻求解决方案。
张先生认为自己正常下单付款,商家系统出错不应由消费者承担后果。随后,记者联系了张先生网购所在的平台。工作人员指出,系统配置错误可能是因为商品价格设置错误,尽管消费者成功下单,卖家应履行合同义务。若不发货,平台将依据规则对卖家进行处罚。然而,由于此订单成交价较低,卖家可能宁愿接受处罚也不愿发货。男子11元买冰箱小米旗舰店不发货!
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