卷尺哥"用一把卷尺为深圳公共设施"找茬"，问题3天内"秒整改"！这背后是深圳"民意速办"机制的高效运转，市民与政府的"双向奔赴"让城市治理既有准度又有温度。从松动的井盖到占道树木，他的每次发现都获得快速响应，展现"人民城市人民建"的生动实践。
人民网热评点赞深圳“卷尺哥”：他持卷尺巡查公共设施“找茬”，问题多在3天内“秒整改”。这背后是“民意速办”机制，彰显城市治理的准度与温度。
"卷尺哥"是深圳一位热心市民，他因持续用一把卷尺为城市公共设施"找茬"并获政府部门高效回应而走红网络。这背后展现了市民参与和城市治理的"双向奔赴"。
一、“卷尺哥”其人其事
"卷尺哥"是抖音账号"跨行买手"的主人，一位穿梭在深圳大街小巷的普通市民。他的形象通过一把卷尺和一系列"找茬"视频深入人心。
· 一把卷尺，主动“找茬”：他从2023年3月起，主动测量和检查各类公共设施，关注的都是与市民生活息息相关的细节：
· 安全隐患类：如松动的井盖、随时可能砸到人的"危墙"。
· 设计不合理类：如占道的树木、设计不合理的斜坡。
· 他将发现的问题拍成视频发布，被网友亲切地称为"多管局局长"和"卷尺侠"。
· 件件落实，高效回应：让"卷尺哥"和网友们感慨的是，他指出的问题几乎都得到了有关部门的快速响应和整改。据不完全统计，这些问题平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天解决。这种高效的互动被网友赞叹为"深圳速度"和"听劝天花板"。
️二、走红背后的深圳治理密码
"卷尺哥"的走红，关键在于他个人的热心，更在于深圳这座城市高效的民生诉求响应机制作为支撑。
· “@深圳-民意速办”平台：这是深圳市打造的民生诉求综合服务改革核心平台，整合了全市原有数百个诉求渠道，实现了"一键下单、分工高效办理、快速反馈服务" 。
· 高效分拨：平台通过精细编制的《民生诉求职责清单》，将部门职责细化为18大类数千项，确保诉求精准分拨，一次派单成功率高达98%。
· 快速响应：平台响应速度保持在"分钟级"，紧急类诉求30分钟内、一般性诉求2小时内即可分拨到责任单位。
· 闭环管理：诉求办理形成"受理-处置-审核-回访"闭环，并有"好差评"和不满意重办机制保障效果。
· 官方媒体的点赞："卷尺哥"的故事获得了包括人民网、新华每日电讯等权威媒体的好评。评论认为，这种市民"真量"与政府"真管"的良性互动，精准测量出了城市治理的准度、力度和精度，是城市治理精细化的一个生动范例。
三、事件启示
"卷尺哥"的故事之所以动人，在于它完美诠释了"人民城市人民建，人民城市为人民"。
它告诉我们，一座城市的卓越治理，既需要更多像"卷尺哥"这样充满主人翁精神的市民，愿意把城市当作自己的家园来关心和守护；也需要政府能够始终保持"秒响应"的效能，将"为人民服务"的承诺落实到每一个细节里。这种市民与政府的"双向奔赴"，最终会让城市生长出真正的竞争力，成为让人愿意留下来、过得舒心的幸福家园。
他的故事是否也让你对所在城市的公共设施多了一份关注呢？
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