9月8日，上海一名女子发布视频称，9月4日上午9时许，她乘坐嘀嗒出行顺风车时，发现一只野生动物在车主身上活动。不久后，这只动物跳到后排座位，咬伤并撕伤了她的双手和右脚，导致数十处伤口。她随后报警，并与车主一同前往派出所录口供，之后她还去医院就医并打了针。
9日上午，该女子表示自己正在医院，不便提供车主联系方式。据了解，咬伤她的动物是一只狐獴，是车主携带上车的。
嘀嗒出行方面回应称，平台已暂停车主账号使用，并全额退回乘客订单费用。据平台了解，事发当天警方已完成笔录及初步协调。因乘客接种疫苗需分次完成，车主向警方承诺，在乘客后续治疗完成后赔付其医药费及相应误工费用。
由于车主和乘客对抓咬原因描述不一致，警方已介入协调处理。嘀嗒出行表示会持续关注并妥善处理此事。
细尾獴，别名狐獴、海岛猫鼬等，脸部呈锥形，口吻短，头部宽阔。眼周、鼻部及耳部均为黑色，并具有深色眼斑。耳朵小且通常呈黑色新月形，眼睛大且周围也有黑色的环。每只脚上有4个长而弯曲的坚硬爪子。该物种主要分布于非洲东北部附近的埃塞俄比亚地区，包括安哥拉的西南角，向东南延伸到纳米比亚、博茨瓦纳和南非。它们晚上休息白天活动，为昼行性动物，生活在洞穴中，常与其他穴居物种共存。
2015年，《世界自然保护联盟(IUCN)濒危物种红色名录》将细尾獴列为无危（LC）。细尾獴有一定的科研价值，但也是常见的蜱虫疾病的宿主和狂犬病的载体，可能危害人类与家畜健康。
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